1 Eylül'de başlayan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile trafikteki hasar çetelerine son veriliyor. Araç değer kaybı hesaplaması ve yeni sistemin detayları.

Milyarlarca Liralık Vurgun Alo 193 ile Bitiyor
SEDDK Başkanı Davut Menteş'in açıklamalarına göre, trafikte kaza sonrası vatandaşları
mağdur eden "hasar çeteleri" için yeni bir dönem başlıyor. 1 Eylül'de devreye alınan Alo
193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, kazazedelere illegal yapılardan önce ulaşarak
milyarlarca liralık vurgunun önüne geçmeyi amaçlıyor.
Tek Numaradan Tüm Sigorta Şirketlerine Erişim
Yeni sistemle birlikte, kaza sonrasında hangi sigorta şirketiyle muhatap olunacağını
araştırma derdi sona eriyor. Vatandaşlar sadece Alo 193 'ü tuşlayarak tüm şirketlerin
entegre olduğu merkeze hasar bildirimini yapabilecek. Yapılan bildirimler SEDDK
üzerinden ilgili şirkete anında iletilecek ve en geç 1 iş günü içinde kazazedeye geri dönüş
sağlanacak.
Araç Değer Kaybı Artık Otomatik Hesaplanacak
Kazazedelerin en çok mağduriyet yaşadığı konulardan biri olan araç değer kaybı , artık
doğrudan güvence altına alınıyor. Düzenleme kapsamında değer kaybı tazminatları,
eksper raporları içerisinde otomatik olarak yer alacak. Bu sayede vatandaşların haklarını
almak için yetkisiz kişilere veya hasar danışmanlık şirketlerine vekalet vermesi
engellenerek, suistimallerin önüne geçilecek.
Alo 193 Sisteminin Kazazedelere Sağladığı Avantajlar
•
•
•
•
Hızlı ve Kesin Geri Dönüş: İhbar sonrası sigorta şirketleri, yasal zorunluluk olarak
vatandaşa 1 iş günü içerisinde ulaşarak onarım sürecini başlatacak.
Dijital Kolaylık (Mobil ve Web): Sadece telefonla değil; yakında devreye girecek olan
mobil uygulama ve web sitesi üzerinden de kaza bilgileri, trafik tutanakları sisteme
online olarak yüklenebilecek.
Gecikmelere Tolerans Yok: Mevzuatta belirtilen hasar onarım süreleri ihbarla birlikte
derhal başlayacak. Olası teknik veya sistemsel gecikmeler vatandaşın süresinden
düşülemeyecek.
Poliçelerde Zorunlu Bilgilendirme: Farkındalığı artırmak için trafik sigortası
poliçelerinin ön yüzünde, en az 14 punto büyüklüğünde "Alo 193 Sigorta Hasar İhbar ve
Şikayet Hattı" ibaresi yer alacak.
İllegal Yapılara Karşı Yasal Süreç Başlatıldı
Hasar çeteleri olarak bilinen ve bugüne kadar yaklaşık 1 milyon kişiyi mağdur eden illegal
yapılar, SEDDK'nın sıkı denetimi altında bulunuyor. Tespit edilen ve suç teşkil eden
faaliyetler anında adli mercilere intikal ettirilerek yasal süreçler işletiliyor [1].